退换货办理流程

(1)申请提交

 网上办理：登录思而优网站“会员中心--退换货办理”直接申请。

(2)非上门办理地区

 注意事项

 1）思而优确认您的需求后，请尽快将商品退回至指定库房。

 2）退回商品时，请将商品、发货单一起退回思而优仓库。

 3）包裹寄到后，我们会对退回的商品进行质检，再根据需求进行退换货操作。

 4）因库房无法接收到付，为了保证您的货物尽快到达凡客诚品，请先行垫付运费，我们收到货物后会将运费返还到您在思而优在线的虚拟账户内。

 5）温馨提示：

 a.物流配送的订单，目前仅支持邮寄的方式办理退换货，不支持上门办理退换货；

 b.库房不接受任何形式的到付和平邮，因此退换货商品请务必以快递方式寄回库房，否则您的包裹将拒收退还给您。